TIBBİCİHAZTEKNİKSERVİSİNDEORTAKHAFIZA
Arıza geçmişini ve saha bilgisini aranabilir ortak servis hafızasına dönüştürün. Eşleşen kayıtlar listelenir; tavsiye verilmez.
Tavdor — Ortak servis hafızası
ODEşleşen kayıtlar elinizin altında
Tavdor geçmiş kayıtlardan eşleşenleri listeler. Tavsiye vermez.
Arızayı kaydedin veya geçmişe bakın.
Model ve hata kodunu seçin. Eşleşen geçmiş kayıtlar listelenir.
Yardım al →Hızlı İşlemler
Arıza kaydet
Kayıtlarım
Son kayıtlar
Cobas c311
Sıcaklık uyarısı
3 eşleşen kayıt
Yardım al
Eşleşen kayıtlara nasıl bakmak istersiniz?
Tavdor geçmiş kayıtlardan eşleşenleri listeler. Ne yapmanız gerektiğini söylemez.
HızlıYardım al
Model ve hata kodunu seçin. Eşleşen geçmiş kayıtlar listelenir.
Kayıtları getir →veya
Kayıt
Arıza kaydet
Kategori, model, kod, belirti ve yapılan işlemi kaydedin.
Yardım al
Servis hafızası taranıyor
94 servis kaydı inceleniyor
Tavdor3 benzer servis kaydı
3 kayıttan 2'sinde kapak sensörü kontrolü sonrası çözüldü
Son benzer kayıt: 3 Eylül
Kayıtları gör ›
Kapak sensörü kontrolü sonrası çözüldü.
Problem
Servis bilgisi nerede?
Saha bilgisi WhatsApp, Excel ve kıdemli teknisyenin kafasında kaldığında aynı arıza yeniden araştırılır, çözüm süresi uzar, bilgi kişiyle birlikte gider.
Mesajlar ve telefon notları
Excel
Kişisel dosyalar ve tablolar
Kişisel notlar
Defterler, ekran görüntüleri, yerel klasörler
Teknisyen hafızası
Deneyim kapıdan çıkar
Servis Hafızası
Servis Hafızası
Geçmiş kayıtlar listelenir. Tavsiye verilmez.
Tavdor chatbot değildir. Model ve koda göre eşleşen geçmiş kayıtları gösterir; 'şunu kontrol et' demez.
Sorun
Cobas c311 / sıcaklık uyarısı
Servis hafızası taranıyor
94 servis kaydı incelendi
3 benzer kayıt bulundu
Eşleşen geçmiş kayıtlar aranıyor.
3 benzer servis kaydı
3 kayıttan 2'sinde kapak sensörü kontrolü sonrası çözüldü
Eşleşen kayıt
Kapak sensörü kontrolü sonrası çözüldü.
Örnek senaryo — eşleşen geçmiş kayıt listesi; canlı arama iddiası değildir.
Yardım al
Nasıl çalışır
Her kayıt bir sonraki aramayı güçlendirir.
Kaydet, bul, listele. Sonuç kaydedildiğinde servis hafızası birikir.
KAYDET
Kategori, model, kod, belirti, işlem, foto veya video. Hedef: 60 saniyenin altında.
BUL
Model ve koda göre eşleşen geçmiş kayıtlar.
LİSTELE
Asistan tavsiye vermez. Yalnızca kayıtları listeler.
İNCELE
Teknisyen kayıtları okur; kararı sahada kendisi verir.
KAYDET
Çözümü hafızaya yaz. Kayıt yoksa kaydetmeyi teklif eder.
Hafıza birikir
Neden Tavdor
FSM operasyonu yürütür. Tavdor bilgiyi tutar.
İş emri, atama, SLA veya durum takibinin peşinde değiliz. İlk iş, servis bilgisini kaydetmek, bulmak ve yeniden kullanmak.
Kim nereye, ne zaman?
Tavdor- 01
Bu cihazda daha önce ne oldu?
- 02
Gerçekten ne işe yaradı?
- 03
Bu model ve kod için hangi kayıtlar var?
Kimler için
Alıcı, partner, sahada ekip.
Distribütörler
Servis kalitesi ve müşteri memnuniyeti.
Biyomedikal servis firmaları
Cihaz yaşam döngüsü ve servis operasyonları.
Teknik servis ekipleri
Arıza kaydı ve eşleşen geçmiş kayıtlara erişim.
İlk odak
Laboratuvar / tanı cihazları
Örnek cihaz aileleri — ilk odak, her tıbbi cihaz değil.
Örnek modeller
SSS
Sıkça sorulan sorular
Tavdor'un ne olduğu ve ne olmadığı hakkında kısa yanıtlar.
Hayır. Atama, SLA ve durum takibi yoktur. İş emri sistemi değildir. İlk iş, servis bilgisini kaydetmek, bulmak ve yeniden kullanmaktır.
Hayır. Tavdor tavsiye vermez; 'şunu kontrol et' veya 'önce şunu dene' demez. Model ve koda göre eşleşen geçmiş kayıtları listeler. Kayıt yoksa: 'Bu model ve kod için kayıt bulunamadı. Çözdüğünüzde kaydetmek ister misiniz?'
Sıra: kategori → model → hata kodu → belirti → yapılan işlem → foto veya video. Model, kategori seçilmeden açılmaz. Hata kodu ve belirti listeden seçilir; serbest metin değildir. Yapılan işlem sesle de kaydedilebilir. Hedef: bir kaydın 60 saniyeden kısa sürmesi.
Hayır. Resmi servis kılavuzlarının yerine geçmez. Saha deneyiminizi, geçmiş vakalarınızı ve ekip bilgisini aranabilir ortak hafızaya dönüştürür.
İlk odak laboratuvar ve tanı cihazlarıdır: kan gazı, hematoloji, koagülasyon, HbA1c gibi aileler. Her tıbbi cihaz kategorisi hedef değildir.
Telefon numarası ve SMS koduyla. İlk giriş internet ister. Kullanıcıları firma yöneticisi ekleyemez; TAVDOR ekler, giriş numaraya bağlıdır. Oturum cihazda saklanır ve en az 6 ay geçerlidir.
Yüklenmiş kaydı teknisyen silemez. Silme talebi gönderir ve sebep seçer (yanlış model, mükerrer kayıt, test kaydı veya diğer). Kayıt yönetici karar verene kadar arşivde kalır, listede 'silme talebi gönderildi' görünür; ikinci talep gönderilemez. Yönetici onaylar veya reddeder; redde teknisyene bildirim gider.
Hayır. Kurum veya hastane bilgisi hiç toplanmaz; kayıtta cihazın hangi kurumda olduğu tutulmaz. Bu, KVKK tarafında bilinçli bir karardır. Altyapı ve saklama detaylarını demo görüşmesinde paylaşırız.
Demo formunu doldurun. Tasarım ortağı görüşmesi veya ürün demosu için ekibimiz size dönüş yapar.
Demo
Ekibinizin servis bilgisini ortak hafızaya dönüştürün.
Tasarım ortağı görüşmesi veya demo için formu doldurun. Size dönüş yapacağız.